▶ LGT는 USIM 체계 미적용으로 사용 불가능하며, SK 단말기만 사용 가능합니다. SK 단말기는 2008년 7월 이후 출시된 모델로서 모델명은 홈페이지 공지사항에서 확인 가능합니다.

▶ 로그인 후 홈페이지 상단 [마이페이지 → 가입정보 → 회원정보수정]에서 비밀번호란에 새로운 비밀번호 입력 후 화면 아래 변경 버튼을 누르면 변경됩니다.

▶ 홈페이지 메인 메뉴에서 [마이페이지 → 휴대폰관리 → 명의변경]에서 접수가 가능합니다.
명의변경 접수 후 추가 관련 서류 및 상담(양도인/양수인 모두 통화 후 처리 가능)이 필요하므로 고객센터 상담원이 연락을 드려 처리해 드립니다.

▶ 서류로 변경 시 [고객센터 → 각종신청서 다운로드 → 명의변경 신청서] 다운받은 후 작성해 주시면 됩니다.

▶ 양도인, 양수인 신분증과 함께 Fax: 02-2122-3497로 보내신 후 추가 관련 서류 및 상담이 필요하므로 저희 고객센터 1588-6220으로 문의하여 주시기 바랍니다.

▶ 단말기 잔여금이 남아 있는 공 단말기는 기기변경이 불가능합니다. (KT 단말기만 기기변경이 가능)

▶ 홈페이지 메인 메뉴에서 [마이페이지 → 휴대폰관리 → 기기변경]에서 신청하시면 됩니다.

▶ 서류로 변경 시 [고객센터 → 각종신청서 다운로드 → 휴대폰기기 변경신청서] 다운로드 후 작성해 주시면 됩니다.

▶ 홈페이지 메인 메뉴에서 [마이페이지 → 휴대폰관리 → 번호변경]에서 신청하시면 됩니다.

▶ 서류로 변경 시 [고객센터 → 각종신청서 다운로드 → 전화번호 변경 요청서] 다운로드

★ 번호변경은 월 1회 변경 가능합니다.
1) 전화번호 변경신청서 팩스 송부
2) 필요서류: 전화번호 변경신청서, 원하시는 희망번호 끝자리 4자리 기재
3) 서류 확인 후 고객 휴대폰에 번호등록처리(고객센터 114 또는 1588-6220으로 안내받으실 수 있습니다.)

▶ 고객센터 114 또는 1588-6220으로 전화로 신청 가능하며, 홈페이지 [마이페이지 → 휴대폰관리 → 분실신고/복구]로 접속하여 신청 가능합니다.

▶ 고객센터 114 또는 1588-6220으로 전화해 주시면 변경 가능하며, 홈페이지 [마이페이지 → 휴대폰관리 → 일시정지/복구]로 접속하여 신청 가능합니다.

▶ 즉시 변경 처리는 되지 않고, 접수 처리로 진행되므로 접수해 주시면 순차적으로 처리 후 처리결과를 SMS로 받아 보실 수 있습니다.

▶ 고객센터 114 또는 1588-6220으로 전화해 주시면 변경 가능하며, 홈페이지 [고객센터 → 부가서비스 → 부가서비스 신청]으로 접속하여 변경도 가능합니다.

▶ 단말기 이상으로 교환을 원하실 경우
해당 제조사 A/S 센터 내방 후 고장 확인서와 함께 택배를 보내주시면 단말기 상태 확인 후 조치해 드립니다. (개통 후 14일 이내에 고장단말기가 본사에 입고되어야 처리 가능합니다.)
★ 택배비용: 당사부담

▶ 고객변심으로 인해 단말기 기종 변경 시, 출고된 단말기 상태 그대로 반송해주셔야 하며, 단말기 외관 상태가 불량하거나, 구성품이 없을 시에는 교환할 수 없습니다.
(교환은 개통 후 14일 이내에만 교환할 수 있습니다.)
★ 택배비용: 고객부담